Solo puede causar una primera impresión una vez, por lo que es mejor que cuente. Esto es cierto para su vida personal, pero aún más cuando se trata de su carrera. La impresión que los clientes tengan de usted dará forma a todas las interacciones futuras e impactará enormemente en las negociaciones. Aquí hay algunos consejos que ayudarán a construir puntos de vista positivos sobre usted y su negocio.

Haz tu tarea

Antes incluso de conocer clientes potenciales, debe investigar y presentarse preparado. Si desea mostrarles que habla en serio, debe tener información y conocimiento sobre los temas que discutirá. En primer lugar, reúna información sobre las personas con las que se encuentra. Descubre sus motivos y sus deseos, lo que quieren y lo que esperan de ti. Si su cliente es una empresa con una larga historia, tómese su tiempo para estudiarla, descubra los momentos cruciales que han dado forma a ese negocio e impresione al demostrar que está realmente interesado en construyendo una relación satisfactoria con ellos.

Lenguaje corporal

La forma en que se mueve tu cuerpo dice mucho de ti. Si bien es fácil preparar un discurso, pronunciarlo es mucho más difícil. Mantener un control total sobre su cuerpo en situaciones estresantes no es fácil. Por lo tanto, practique su lenguaje corporal para asegurarse de enviar las señales correctas. Lo primero que debes practicar es tu postura. Mantener el pecho elevado y la cabeza alta disminuirá los niveles de cortisol, aumentará la testosterona y le dará más confianza. Al igual que con todas las cosas en la vida, la práctica hace la perfección, así que practica tu lenguaje corporal frente a un espejo antes de conocer a clientes potenciales.

El primer apretón de manos

No hace falta decir que siempre debe estrechar la mano de los clientes potenciales antes de una reunión, pero solo estirar la mano no es suficiente. El primer apretón de manos puede tener un efecto poderoso en las personas que conoces, por lo que debe hacerse bien. Un apretón de manos debe ser firme y seguro; Una mano floja es una de las peores formas de causar una primera impresión. La duración del apretón de manos también es importante, no se demore demasiado o se volverá incómodo. En este punto, el contacto visual es crucial. Antes de extender su mano, debe hacer contacto visual y reconocer a la otra persona. Solo cuando hagan contacto visual sabrán que es hora de estrecharles la mano.

Impresiona con tu oficina

Si dirige su propio negocio, invitar a clientes potenciales es una buena manera de causar una primera impresión positiva. Reunión en su propia oficina le brinda la ventaja de estar en casa y puede aumentar su confianza. También le da la oportunidad de dictar el ritmo de la reunión. Cuando espere visitas, asegúrese de tener suficiente tiempo en su agenda. Una de las peores primeras impresiones que puede causar es llegar tarde a una reunión, especialmente si está en su propia oficina. Comenzar la reunión con charlas de negocios también es una mala idea. Primero debe hacer que sus invitados se sientan cómodos, así que siempre ofrézcales agua y café y comience con una pequeña charla para que todos se relajen. Hacer una buena primera impresión con clientes potenciales es tan importante que es posible que desee considerar gestión profesional de visitantes. Vale la pena invertir en relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

Recuerda los nombres

A las personas les cuesta recordar el nombre de la persona que acaban de conocer. Esto es especialmente cierto cuando se encuentra rápidamente con más personas a la vez. Por eso, haciendo un esfuerzo para realmente recuerda el nombre de alguien puede recorrer un largo camino para causar una impresión positiva. A la gente le gusta escuchar sus propios nombres. Llamar a alguien por su nombre personal tendrá un efecto psicológico positivo sobre ellos y los hará sentir instantáneamente más atraídos hacia usted.

Estar disponible

Hacer una buena impresión por teléfono es tan importante como en las reuniones en vivo. Una de las cosas más importantes a tener en cuenta es que debe responder a las nuevas consultas comerciales lo más rápido posible. Hacer que los clientes potenciales esperen nunca es una buena idea, ya que les dará la impresión de que no te importa y que no podrán depender de ti. Lo mismo es cierto cuando se trata de la comunicación por correo electrónico. Responder a los correos electrónicos de manera oportuna mostrará a sus clientes que valora su tiempo. De hecho, si la gente te escribe sobre asuntos urgentes, es una buena idea tener un asistente eso puede comunicarse con ellos de inmediato, para que pueda mantener su reputación. Devolver la llamada muestra que comprende su urgencia y está comprometido a resolver su problema lo antes posible.

A medida que conozca a más clientes y acumule experiencia, mejorará sus impresiones. Tenga en cuenta estos consejos para ayudarlo a mejorar más rápido y construir relaciones duraderas.