La evolución de los sistemas de punto de venta ha abierto las puertas a las interacciones con los clientes que no fueron capaces en sus inicios. Los cajeros en las tiendas de comestibles pueden cambiarse por soluciones automatizadas a través de escáneres y computadoras, uno puede pedir comida a POS basado en la webe incluso tenga artículos en los minoristas reunidos y listos para pagar antes de que un cliente ingrese al edificio. La automatización de este proceso, que se entrega directamente a los clientes a través de tecnología avanzada, toma forma en una variedad de formatos.

Una máquina POS en un supermercado

El nuevo software se está implementando donde los comerciantes pueden reducir los pasos para ellos y sus clientes potenciales. El inicio de la tecnología, que se remonta a finales de los años 70, se usó solo en empresas selectas: profesiones médicas, servicio de alimentos y comercio de intercambio, sobre todo. Los avances tecnológicos y la experiencia del cliente en las últimas dos décadas han facilitado las transacciones más fáciles para empresas, clientes y consumidores individuales por igual. Como resultado, los derivados se han movido para diversificar las opciones comerciales, a menudo especializándose en mercados particulares.

Autocomprobación

Las autocomprobaciones son un ejemplo de una de esas implementaciones de tecnología de punto de venta actualmente existente. Hoy en día, puede ir a una tienda de comestibles, a un minorista o a una gran variedad de tiendas grandes para encontrar este sistema en la práctica.

Estos sistemas a menudo incluyen lo siguiente:

1. Aparato de escaneo de código de barras o SKU

2. Cinta transportadora para grandes cantidades.

3. Escáneres de chip de tarjeta para pago

4. Cajas registradoras en caso de transacciones en papel

Eliminar el elemento humano de pasar sus artículos a un cajero puede ser un resultado previsto del proceso. A través de estos métodos, el personal puede atender las operaciones de almacenamiento, la experiencia del cliente y otras tareas específicas. Sin embargo, software de punto de venta ni se detiene ni comienza en el autopago.

Oportunidades menos perdidas

Una variedad de establecimientos comerciales enlazan sus sistemas POS escaneo logístico, rastreo de paquetes y bases de datos de ubicación de tiendas. Por ejemplo, si un artículo en particular no está disponible en un edificio de una cadena minorista, el sistema POS puede transmitir información sobre los recuentos de inventario disponibles en otra tienda. A través de estos métodos recursivos, las personas que utilizan este software pueden evitar oportunidades perdidas con las ventas y dirigir a sus clientes hacia los productos. Esencialmente, esto disminuye la posibilidad de que un cliente salga de la tienda sin lo que estaba buscando.

A medida que la tecnología se vuelve más móvil, los sistemas POS se interconectarán con métodos de pago centralizados basados ​​en aplicaciones. Las personas que usan teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos con ciertas soluciones de software podrán disfrutar del beneficio de seguridad adicional para sus transacciones. De vanguardia, los dispositivos inteligentes existentes poseen una tecnología llamada NFC – o comunicación de campo cercano – para incrustar información de procesamiento de pagos dentro de múltiples capas de encriptación para verificar transacciones. Esto proporciona tranquilidad a los consumidores que utilizan el software POS de forma remota con las empresas para garantizar que su información financiera permanezca segura.

Simplificar la experiencia del cliente es el final de las soluciones modernas de punto de venta. En años anteriores, las brechas de seguridad, la funcionalidad limitada y la inclinación al aprendizaje y la utilización de estos sistemas amortiguaron el impacto de la adopción temprana. A pesar de estas deficiencias anteriores, el software y el hardware se han acostumbrado al enfoque humano. Soluciones tecnológicas creadas para hacer que las transacciones sean tan fáciles como notificación de inserción están dando paso a formas nuevas, emocionantes y tecnológicas para que las personas hagan negocios.