Con la mayoría del mundo involucrada en alguna forma de plataforma de redes sociales, las empresas necesitan comprender dónde están sus clientes. Muchas empresas han dado la espalda a estas plataformas populares, pero al hacerlo corren un gran riesgo. Si pudieran ver la imagen más grande, más empresas entenderían cuánto ganarían al usar Facebook, Twitter y Instagram para marketing de contenidos y adquisición de clientes.

Si se ha estado preguntando cómo reservar más clientes a través de las redes sociales, aquí hay una guía que puede ayudarlo a dar los primeros pasos:

Obtenga las herramientas adecuadas

Lo primero que debe hacer para adquirir más clientes en las redes sociales es asegurarse de tener las herramientas adecuadas a su disposición. Muchas de las aplicaciones de redes sociales más populares como Facebook e Instagram dan a sus clientes acceso a botones de «llamada a la acción». Estos botones permiten a los clientes potenciales hacer clic y programar una cita a través de su proveedor de servicios de reserva.

El software de reserva adecuado ayudará a coordinar estos nuevos clientes potenciales con su calendario y los calendarios de todos los miembros de su personal. Puede enviar a alguien a hacer un presupuesto, hacer una presentación o encargarse de una reparación de emergencia. No importa en qué se especialice su empresa, automatizar su reserva es esencial.

Con el software adecuado, incluso puede hacer uso de otras cosas importantes, como aceptar pagos o enviar recordatorios a sus clientes.

Identificando a sus clientes

Ahora que tiene las herramientas adecuadas al alcance de su mano, debe descubrir a quién se dirige. Identificar a sus clientes será clave en este momento. ¿Dónde andan sus clientes? Algunas empresas tienen más tracción con Facebook, mientras que otras se centran más en Instagram.

Ambas plataformas pueden ser significativas cuando se trata de la adquisición de clientes. Todo lo que tiene que hacer es asegurarse de instalar un botón de «reservar ahora» o una variante de este tipo de botón. Debe ser llamativo para que se destaque en su página tanto como sea posible. El objetivo es dirigir a los clientes a este único botón para que pueda configurarlos con una cita. Cuantas más oportunidades tenga para presentar su producto, mayores serán las posibilidades de hacer una venta.

Lo mejor que puedes hacer en esta etapa del juego es invertir en algunas herramientas de análisis de redes sociales. Este tipo de software puede mostrarle informes sobre quién se relaciona con su contenido, el tipo de contenido que desean ver sus consumidores y cuándo o dónde están más activos. Esto le brinda información fácil sobre cómo debe desarrollar su plan de acción al seguir los consejos de la siguiente sección.

Consejos para hacer que los clientes reserven

Si quieres reservar citas a través de Instagram o Facebook, debes saber cómo administrar la plataforma. La primera regla para administrar sus redes sociales es mantenerse constante. Tus seguidores necesitan saber qué esperar de ti, así que intenta establecer algunos hábitos de marketing. Publica al menos una vez al día aproximadamente a la misma hora cada día. La hora del día es importante porque desea que la mayor cantidad de usuarios posible esté activa cuando publique. Es por eso que el seguimiento de sus análisis es tan importante.

Particularmente si te estás enfocando en Instagram, debes aprender a usar los hashtags correctamente. Los hashtags relevantes que acompañan a sus imágenes deben destacarse del resto del ruido, pero deben ser lo suficientemente comunes como para que las personas todavía los estén buscando. Hay una línea muy fina que se debe caminar aquí si quieres tener éxito. Use algunos hashtags diferentes al principio para ver cuáles son los más exitosos para usted.

Atrayendo a más clientes

Atraer más clientes puede parecer una tarea difícil, pero administrar sus redes sociales de manera efectiva puede facilitarlo. Todo lo que necesita son algunas herramientas, como un proveedor de servicios de reserva y un software de análisis de redes sociales para realmente profundizar en el tesoro desenterrado de las redes sociales. Con las herramientas adecuadas y una estrategia sólida, podrá reservar más citas en poco tiempo.